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员工培训,你该知道什么?
时间:2017-01-20 05:18:25  浏览次数:3645

提高员工的基本素质的培训——忌讲解枯燥
    提高员工基本素质培训的内容多数是理论方面的,在讲解的过程中,容易让受训者打不起精神来。应该在讲解的过程中穿插生动的故事、有关的幽默、笑话、案例、图片、VCD资料播放等手段来提高培训质量。

提高员工工作效率的培训——忌口无遮栏
    提高员工工作效率的培训要多传授如何提高工作效率的方法,不能把培训变成批评员工的大会,要举工作效率高的典型榜样,让他们的工作事实说话,有的放矢。忌讳举受训员工中的工作效?#20160;?#39640;的典型,可举其他单位的案例。这样使受训者不至于有抵触情绪。

提高员工礼仪常识的培训——忌空?#27425;?#36793;
    提高员工礼仪常识的培训内容在很多书中都有,有的常识员工都清楚该怎样去做。在培训中要有鲜活的例子,要有成功人士在礼仪方面的出色表现,也要有生活中普通人在礼仪方面的表现,结合企业对员工在礼仪方面的要求来讲解,要有动作示范,重要的礼仪知识要让受训者在培训中?#21672;?#21435;体会,并形成流程:我做你看,你我同做,你做我验。

提高员工团队精神的培训——忌大话连篇
    提高员工团队精神的培训内容多数是教育员工加强合作、协调配合、以企业的利益为重、爱岗敬业、团结同事等等,团队精神的培养要体现在具体工作的实际中,不能空喊高调,要结合员工身边的典型示?#29420;?#25945;育员工,培养团结互助的精神。让空洞的口号转化在工作的小事中,让关爱体现在方方面面,让集体精神体现在员工的日常工作、生活、学习中。让员工的敬业精神得到赞扬。

提高员工销售技巧的培训——忌无实?#35762;?#20316;
    提高员工销售技巧的培训内容是在实际工作中具体应用的,要有实际销售的工作者来讲解是最好的,要求人力资源工作者要有销售的经验是必要的,不知道销售怎样运作?#36963;?#34892;的,没有和实际工作结?#31995;?#29702;论是无任?#25105;?#20041;的,要亲自体会,亲自销售企业的产品,亲自参加企业产品销售的谈判,才能更好地给受训者提供优质服务,明白销售员工的心理反应和需要哪些知识。

提高员工企业理念的培训——忌总讲创业史
    提高员工企业理念的培训内容有企业文化、企业的创业史、企业的规章制度、企业经营管理理念、企业的发展情况、企业的未来规划等等。企业文化理念的范畴是非常广泛的,对员工企业文化理念方面的培训不要?#30475;闻?#35757;都重复讲企业的创业史,企业的过去辉煌。要着重讲企业会给受训者带来什么利益,什么?#20040;Γ?#20160;么本领。要着重讲将来企业的规划蓝图,但要有可实?#20013;浴?#19981;要在过去的奖状上“睡觉?#20445;?#30041;恋企业过去的辉煌,因为过去的?#25112;?#19968;去不复返,现在的任务是发展;壮大企业。

提高员工专业技能的培训——忌外?#34218;?#20869;行
    提高员工专业技能的培训内容是要非常专业的,最好是请这方面的专家来进行培训。人力资源管理工作者对专业技能的培训要组织好员工,设计好课题,可以内请专家也可以外聘专家来进行培训,培训的内容要和实?#20160;?#20316;相结合,做到受训者可以随时随地?#25945;?#19987;业技能方面的问题,共同解决问题,忌外?#34218;?#20869;行。来源:HRoot

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