业务咨询 服务咨询

400-6691-400

全国服务热线:400-6691-400

没想到Google内部会开这些课,聪明员工也觉得超有用!
时间:2017-06-22 02:31:07  浏览次数:157

    教育训练,是公司人资、企业常头疼的问题。若课程?#25165;?#19981;好,不但员工抱怨,具体成效又很难评估。如果组织里的团队成员又都是世界级的优秀人才,企业还能开什么样的培训帮助他们开创更多产值?

    极力倡导学习型组织(learning organization)的管理大师彼得·圣吉认为,在愈趋复杂、多变的世界里,组织应更扁平化、懂弹性应变、成员愿意投入终生学习、促使团队不断自我改进,才能?#20013;?#21019;新和进步,发展适应环境的能力。Google就是学习型组织的最佳实例。

    但不论是教育训练的课程规画,还是教育课程的方式(面对面、远距、自学、团体课等),要让这群优秀的人才对上课的内容信服、觉得有用,不是一件容易的事情。Google前资深人资长拉兹洛?博克表示,学习方式因人而异,本来就没有标准答案。但是开的课程和内容要让Google人愿意捧场,”最好的老师就在自家办公室里。”

Google人互学会?#21644;?#20107;就是你的老师

    《Google超级用人学》提及,Google内部有「Google人互学会」(Googler2Googler,简称G2G),大家各自发挥所长,主动传授知识给其他同事。

    只要Google人想开课教人,主动公告课程时间、地点,?#34892;?#36259;的同事就能报名参加。象是被Google人称「职涯大师」的贝基?卡顿(Becky Cotton),她在在线支付团队工作?#20445;?#20889;信给大家,说会拨出固定时间,提供职涯发展的意见,?#38431;?#22823;家来找她。后来需求愈来愈多,其他人也跳下来加入职涯大师的阵容,2013年服务超过千人。曾有Google人反馈:”要不是卡顿,我可能已经离开Google了。”

    2013年,Google共?#34218;?000位G2G讲师,开了2002堂各式各样的课,象是 CSI(创新用的创意技巧)、跳舞课、缴税课、进阶谈判课、个人理财课、超级英雄玩乐课(给?#34892;?#23401;的员工?#31995;母改?#25104;长课程)、资料视觉化课、程序语言入门课、营销学院(与华顿商学院一起开办)、养蜂课(蜂蜜直接放在员工餐厅供大家享用) 等等,五花八门的?#25105;?#26377;超过2万1000人受惠。而且,?#34892;?#35838;程办过一?#25105;?#19978;,?#34892;?#35838;程的讲师不只一个,大多数员工上过的课程不只一种,出席人次超过11万人。

    G2G的许多课程虽然看似和工作无直接相关,但能?#20040;蠹易?#25442;心情、跳脱工作思维,或许还能从不同领域中激发创意,让工作更见成果。重要的是,课程的设计方式,让Google人彼此教学相长、传授经验,不但为公司节省经费(省去向外找讲师的钟点费),还能创造大?#19968;?#30456;帮助的精神。


向有实战经验同事取经,教学内容更贴?#23567;?#23454;用

    即便是较为严肃的教育训练,找自家员工担任讲师?#35748;?#22806;找好。

    博克认为,每家公司的细节与窍门不尽相同,无法一体适用;一个人在A公司有大好的成绩,换到B公司很少能有同样表现。所以如果你想要付钱让业务去参加昂贵的销售技巧座谈会,可以打消念头了,因为台上讲师卖的是别?#20063;?#21697;,讲得再卖力,对你的员工来说也不见得适用。

    请公司里业绩最好的业务传授销售技巧给其他同事,好处是他的业绩优于公司其他业务人员,所以有说服力。再者,对受训同仁而言,能向有实战经验的老鸟取经,效果?#23545;?#22823;于跟学者、专业教练或顾问上课。

    学者与专业教练往往懂理论,知道该怎么做,却不一定有?#23548;示?#39564;。而顾问常常只有?#26234;?#30340;第三手知识,不?#36963;?#32771;另一位顾问的学习报告,就是根据自己服务客户的心得,并非切身的长期经验。向有经验的人学习,他们能回答更深入的问题、举最新、最切身的例证,还能随时能提供反馈,这些都是花钱买不到的。

Google正念课教纾压,广受忙碌硅?#28909;嘶队?br />
    Google内部课程这么多,到目前执行下来,有一课不但受到内部推?#32446;?#29978;至还引领一阵风?#20445;?#35753;其他公司也想引进。但这堂课却不是教你工作技巧,而是一堂减压课,也就是「正念课」。

    Google内部有一个团体「gPause」,是用Google的g,加上暂停(pause),合在一起的意?#32423;?#21462;名,希望忙碌的Google人有时能给自己暂时停下脚步的时间,透过正念冥想,纾解压力。曾有员工说:“自从参与这个团体后,现在变得能充分专注在自己的人生和工作。”

    这门课是Google第107位员工陈一鸣,在2000~2008年间任职行动搜寻团队时推动。曾在美国和新加坡担任工程师多年,深知在Google工作的压力,于是他开了一门「寻找内心关键字」课程,推广正念原则,希望同事们能调整工作与生活的平衡。

    正念,是指“以特定的方法专注某件事:刻意、当下、不加评断”。由美国分子生物学家乔.卡巴金于1979年发展出的「正念减压」的压力克服训练。正念能让人们专注在「真正的需要」上,透过静坐练习,在安?#19981;?#22659;中花两?#31181;?#26102;间专注在呼吸,纾解疲劳。

    正念课为什么会受工程师?#38431;?#27491;念团队的成员比尔?杜安形容,Google是由人组成的大机器,而正念就好?#28982;?#22120;的润滑剂,帮忙磨合每天在高强度工作下的Google人。

    而这股正念热?#20445;?#30001;Google带头,?#20013;?#25193;大到硅?#21462;?#20840;?#39304;?#20840;世界。包括,英特尔、Facebook、领英等,还有总部设在的国的世界级软件公司SAP,也在各地据点推行正念。

本文出自《经理人月刊》2017 年 6 月号

上一篇:已经是第一篇

下一篇:培训:别拿一种药让所有人吃

返回列表
31选7开奖查询结果