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HR,你在面?#21592;?#20154;,别人也在面试你
时间:2017-03-21 01:43:35  浏览次数:2876

    “招聘”是什么意思?向HR问这个问题,不是侮辱!笔者只是想请各位同仁反思一下,做HR那么久,手底下走过千军万马,习惯成自然的背后,我们是否认真思考过,到?#36164;?#20040;是“招聘?#20445;?br />
    “招聘”到?#36164;?#20160;么??#35757;潰训?#23601;是报名、筛选、面试、录用、解聘等这些流程的工业化“生产?#20445;?#34429;然我们面对的是一个个活生生有血有肉有情有义的人,但我们是否早?#36873;?#30446;中无人”——只有学历、形象、技能、绩效这些没有温度的东西?或者,我们是否已经足够职业化,我们的迎来送往做得天衣无缝无可挑剔,却没有流露一点温情?

你,?#19981;?#36825;样的状态么?

    每天下班回家以后,回想白天一天的工作,我们是否会有一丝欣慰?或者一阵兴奋?或者一分愧疚?#21487;?#33267;是满满的幸福?

    从规划到招聘到薪酬到绩效到培训,很多前辈和专家,设计了无数工具,那些工具,在被我们得心应手地使用的同?#20445;?#26159;否也在使用我们,而我们,也成了工具,有效,无情。

    当我们在审核工资表上那一个个名?#36136;保?#25105;们眼里,是否只有符号?而那短符号后面活生生的人,是否已经模糊不清?

    而当无数的人被挡在公?#20037;?#22806;,抱憾而去的时候,他们的心里,是否会为我们的友好和尊重默默点赞?

    当很多人在公司打拼一段时间,由于种种原因另谋高就之后,他们是否?#22815;?#24120;常怀念我们,以?#25300;?#20204;的公司?当他们与我们的公司不再有任何工作?#31995;?#32852;系之后,他们是否还很乐意购买我们的产品或服务?不仅因为感情和价格,也因为品质?

    他们是否还愿意,在遇到适合我们公司的人?#20445;?#20250;热情地建议他们到我们公司来试试?#21487;?#33267;当他们与别人闲聊?#20445;?#25552;到我们公司,他们还能面带欣慰,主动为我们公司的平等、温情,情不自禁地竖起大拇?#31119;?br />
    在很多求职者眼里,招聘往往?#36963;?#37239;和冰冷的。这是?#36136;擔?#20294;这并不是他们想要的。他们想要的,是被?#25340;?#26080;论是否被录用。其实,每个人的内心深处,都有被?#25340;?#30340;期待。每一次应聘,他们在被企业和HR们审视和挑剔的同?#20445;?#20182;们也在心里,用自己的那杆枰,在称量着企业和HR。

想起了卞之琳先生的名诗《断章》:

你站在?#27966;?#30475;风景,看风景的人在楼上看你。
明月装饰了你的?#30333;櫻?#20320;装饰了别人的梦。
对企业和HR来说,求职者的面试工作,在报名那一刻已经开始。

    同样,在求职者那里,对企业和HR的面试,也已同步开始。而且,他看到的与自?#26680;?#24212;聘企业有关的一切,都在面试?#27573;?#20043;内。很多时候,往往可能只是一个细节,求职者已经拒绝了企业和HR——有多少企业和HR对此洞若观火?又有多少企业和HR对此一无所知呢?
也许说得更具体一些,更容易被理解和重视

    从求职者接触到与企业有关的信息开始,每一个信息都会影响他对这家企业的看法。

    招聘启事发布?#37027;?#36947;,招聘启事的内容和版式,通联信息的准确程度,接待人员的仪容仪表一举一动一言一行,招聘的流程设计,面试提出的问题,对求职者所提问题的回答,招聘结果的告知,公司工作环境的布置与卫生状况,甚至公司所处的位置所属的行业等,也都在面试?#27573;?#20043;内,薪酬福利工作时间工作条件之类,就更不用说了。

    当然,不可能人人都会关注这么全面,也不可能人人都考虑得那么细致,但这些方面,都有可能被求职者注意到,都有可能成为影响求职者选择的重要因素——哪怕那可能不过是一个小小的细节。不是每一个细节都能决定成败,但很多细节却真的能决定成败。如果企业不知道哪一个细节会决定成败的时候,最好的办法,就是尽最大的努力,把每一个细节都做好,甚至做到“极致?#20445;?br />
    在这些细节当中,HR的言谈举止,往往会起决定作用。HR的表现够赞,就能通过应聘者的面试。HR的表现糟糕,就会被应聘者果断拒绝。

    做好细节?#37027;?#25552;,是精心的设计。而任何设计,都必须充分考虑人的感受和需求。每一个细节?#23478;?#20307;现对人的关怀、尊重,体现劳资关系的平等,体现社会责任,体?#21482;?#26497;向上又脚踏实地的精神。

    这些年来,到处都在讲“以人为?#23613;保?#21040;?#21672;?#39532;是“以人为?#23613;保?#36825;些就是。这些看上去是企业的展示,其实也是企业和?#20064;?#20215;值观的展?#23613;?#23637;示的目的,不仅仅是?#20204;?#32844;者体验,也是让企业的所有员工体验,还是让所有可能与企业交往的人体验。

    最终的目的,是让与企业有关的所有人,都能感受到实实在在的关怀和尊重,进而感受到愉悦和幸福。

    最终,让那些没有被公司录用的应聘者,那些因为某些原因离开公司的员工,那些对公司有一定了解的人,都能发自内心地为公司点赞。

    其实,这不就是口碑吗?说起来简单,但做起来,是需要一点一滴扎扎实实地积累滴。当一家企业做到这些并坚持下去,几乎就可以立于不败之地了。这样的企业如果败了,还有天理吗?

    好了,回到开头的问题上:招聘就是用合适的条件,邀约、聘请那些符合公司要求的人才,与公司共同成长,一起发展。请注意,此时企业与应聘者是平等的关系,要有足够的诚意和尊重。绝不是居高临下的俯视。

    这些,做起来并不难,难在?#20064;?#30340;观念。?#20064;?#35266;念一旦到位,一切都不是问题。而?#20064;?#30340;观念,是可?#21592;籋R影响的。

来源:智联招聘HR公会

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